Mengenal Business Model Canvas Dan Cara Menggunakannya

Business Model Canvas (BMC) adalah alat manajemen strategis untuk dengan cepat dan mudah mendefinisikan dan mengkomunikasikan ide atau konsep bisnis.

Ini adalah dokumen satu halaman yang bekerja melalui elemen dasar bisnis atau produk, menyusun ide dengan cara yang koheren.

BMC sisi kanan berfokus pada pelanggan (eksternal), sedangkan sisi kiri kanvas berfokus pada bisnis (internal).

Both external and internal factors meet around the value proposition, which is the exchange of value between your business and your customer/clients.

Mengapa kita menggunakannya

  • Untuk menggambar dengan cepat tentang apa yang dibutuhkan oleh gagasan itu.
  • Ini memungkinkan kami untuk mendapatkan pemahaman tentang bisnis dan melalui proses membuat hubungan antara apa ide dan bagaimana membuatnya menjadi bisnis.
  • Ini melihat jenis keputusan pelanggan apa yang memengaruhi penggunaan sistem.
  • Ini memungkinkan setiap orang untuk mendapatkan gagasan yang jelas tentang bisnis apa yang akan terjadi.

Bagaimana cara menggunakannya

Value Proposition:

Proposisi Nilai adalah dasar untuk bisnis / produk apa pun.
Ini adalah konsep dasar pertukaran nilai antara bisnis dan pelanggan / klien.
Umumnya, nilai ditukar dari pelanggan dengan uang ketika masalah terpecahkan atau rasa sakit diredakan oleh bisnis.

Pertanyaan bagus untuk ditanyakan saat mendefinisikan bisnis / produk:

  • Apa masalah yang saya pecahkan?
  • Mengapa seseorang ingin masalah ini diselesaikan?
  • Apa motivator yang mendasari masalah ini?

Tips:

Cara yang baik untuk melakukan pendekatan ini bagi pengguna / pelanggan adalah dengan melihat segmen pelanggan dan mencari tahu di mana produk / layananmemecahkan masalah bagi pelanggan, berdasarkan Hierarki Kebutuhan Maslow.
Jika menjual produk atau layanan ke bisnis lain, adalah mitra kunci dalam mereka mencapai Proposisi Nilai mereka untuk pelanggan mereka.
Penting untuk memiliki konteks seputar tujuan yang ingin dicapai perusahaan untuk Segmen Pelanggan mereka dan di mana bisnis / produk / layanan sesuai dalam rantai nilai.

Customer Segments (Segmentasi pasar)

Segmentasi Pelanggan adalah praktik membagi basis pelanggan menjadi kelompok individu yang serupa dengan cara tertentu, seperti usia, jenis kelamin, minat dan kebiasaan belanja.

Hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat menentukan Segmen Pelanggan:

  • Untuk siapa kita memecahkan masalah?
  • Siapa orang yang akan menghargai proposisi nilai saya?
  • Apakah mereka bisnis lain?
  • Jika ya, apa karakteristik dari bisnis tersebut?
  • Atau, apakah mereka orang lain?
  • Apakah proposisi nilai saya menarik bagi pria / wanita atau keduanya?
  • Apakah itu menarik bagi dewasa muda berusia 20 hingga 30 tahun atau remaja?
  • Apa karakteristik orang yang mencari proposisi nilai saya?

Hal lain untuk diukur dan dipahami adalah ukuran pasar, dan berapa banyak orang yang ada di Segmen Pelanggan. Ini akan membantu memahami pasar dari perspektif mikro dan makro.
Tempat yang tepat untuk mulai memahami pelanggan adalah dengan membuat persona pelanggan untuk setiap Segmen Pelanggan.
dapat membaca panduan Pengembangan Persona di sini.

Customer Relationships (Hubungan konsumen)

BACA JUGA:  Apa Itu Slogan?

Oke, jadi kita tahu Proposisi Nilai kita dan telah mengembangkan Persona untuk lebih memahami Segmen Pelanggan atau ‘pelanggan’ kita, tetapi apa hubungan yang kita miliki dengan pelanggan kita?

Hubungan Pelanggan didefinisikan sebagai bagaimana bisnis berinteraksi dengan pelanggannya.

Jadi, apakah bertemu langsung dengan mereka? Atau lewat telepon? Ataukah bisnis sebagian besar dijalankan secara online sehingga hubungannya juga akan online?

Beberapa contohnya adalah:

  • Secara langsung (satu-ke-satu)
  • Kontraktor pihak ketiga
  • On line
  • Acara (satu-ke-banyak)
  • Telepon

Langkah yang sangat membantu adalah membuat Peta Perjalanan Pengguna pelanggan saat mereka berinteraksi dengan bisnis.

Ini membantu memperjelas poin keterlibatan antara dan pelanggan dan mode yang digunakan untuk berhubungan dengan pelanggan.

Ini juga akan membantu mulai mendefinisikan operasi sebagai bisnis dan juga membantu mengidentifikasi peluang untuk otomatisasi.

Channels (Saluran)

Saluran didefinisikan sebagai jalan yang digunakan pelanggan untuk berhubungan dengan bisnis dan menjadi bagian dari siklus penjualan.

Ini umumnya tercakup dalam rencana pemasaran untuk bisnis.

Pertanyaan bagus untuk ditanyakan saat mengidentifikasi saluran untuk menjangkau pelanggan adalah:

  • Bagaimana kita akan memberi tahu segmen pelanggan kita tentang proposisi nilai kita?
  • Dimana pelanggan kita?
  • Apakah mereka ada di media sosial?
  • Apakah mereka sedang mengendarai mobil dan mendengarkan radio?
  • Apakah mereka ada di acara atau konferensi?
  • Apakah mereka menonton TV pada jam 7 malam pada hari Jumat malam?

Contoh saluran:

  • Media sosial
  • Berbicara di depan umum
  • Surat elektronik (pemasaran email)
  • Jaringan
  • SEM (Pemasaran Mesin Telusur)
  • SEO (Pengoptimalan Mesin Telusur)
  • Teknik sebagai pemasaran
  • Pemasaran viral
  • Menargetkan blog
  • Penjualan dan promosi untuk komisi
  • Afiliasi
  • Platform yang ada
  • PR
  • PR inkonvensional
  • Iklan sosial
  • Pameran perdagangan
  • Pemasaran konten
  • Membangun komunitas
  • Iklan offline (billboard, TV, radio)

Memahami cara menjangkau pelanggan sangat penting bagi bisnis.

Kami menyarankan mendengarkan Traction (Audiobook) oleh Gabriel Weinberg & Justin Mares.

Key Activities

Aktivitas Utama bisnis / produk adalah tindakan yang dilakukan bisnis untuk mencapai proposisi nilai bagi pelanggan.

Pertanyaan untuk ditanyakan:

  • Aktivitas apa yang dilakukan bisnis dalam mencapai proposisi nilai bagi pelanggan?
  • Sumber daya apa yang digunakan?
  • Waktu?
  • Keahlian?
  • Distribusi produk?
  • Pengembangan teknis?
  • Strategi?
  • Menawarkan sumber daya (manusia / fisik)?
  • Tindakan apa yang diperlukan dan / atau staf untuk mencapai pertukaran nilai?
BACA JUGA:  Cara Membuat Partnership Marketing yang Berhasil

Contoh:

  • Konsultasi
  • Merancang
  • pengembangan web
  • Pembakaran
  • Menyetir
  • Sekop

Key Resources

Selanjutnya harus memikirkan tentang sumber daya praktis apa yang diperlukan untuk mencapai aktivitas utama (tindakan) bisnis?

Key berarti sumber daya yang dibutuhkan bisnis untuk berbisnis.

Sumber daya ini adalah apa yang dibutuhkan secara praktis untuk melakukan tindakan / aktivitas bisnis:

  • Ruang kantor
  • Komputer
  • Hosting
  • Orang (staf)
  • koneksi internet
  • Mobil
  • Sepeda
  • Oven
  • Listrik
  • Bagian mobil

Key Partners (Mitra Utama)

Mitra Utama adalah daftar perusahaan / pemasok / pihak eksternal lain yang mungkin perlukan untuk mencapai aktivitas utamadan memberikan nilai kepada pelanggan.

Ini bergerak ke ranah ‘jika bisnis saya tidak dapat mencapai proposisi nilai sendirian, siapa lagi yang perlu saya andalkan untuk melakukannya?’.

Contohnya adalah ‘jika saya menjual bahan makanan kepada pelanggan, saya mungkin memerlukan pembuat roti lokal untuk menyediakan roti segar ke toko saya’.

Mereka adalah mitra kunci untuk mencapai nilai yang dijanjikan bisnis saya kepada pelanggan.

Cost Structures (Struktur Biaya)

Struktur biaya bisnis didefinisikan sebagai biaya moneter operasi bisnis.

  • Berapa biaya untuk mencapai aktivitas utama bisnis saya?
  • Berapa biaya sumber daya utama dan kemitraan utama saya?
  • Berapa biaya untuk mencapai proposisi nilai bagi pelanggan / pengguna saya?
  • Apakah ada biaya tambahan untuk menjalankan bisnis?
  • Hukum?
  • Pertanggungan?
  • Berapa biaya bisnis saya?
  • Penting juga untuk menempatkan nilai uang pada waktu sebagai biaya.
  • Berapa biaya yang keluarkan untuk mempekerjakan?
  • Berapa biaya peluang menjalankan bisnis?

Revenue Streams (Arus Pendapatan)

Arus Pendapatan didefinisikan sebagai cara bisnis mengubah Proposisi Nilai atau solusi untuk masalah pelanggan menjadi keuntungan finansial.

Penting juga untuk memahami harga bisnis sesuai dengan kesulitan pembelian sebagai ganti rasa sakit dalam memecahkan masalah untuk pelanggan.

Tapi bagaimana mendapatkan penghasilan?

Ada banyak model pendapatan berbeda di sini:

  • Bayar per produk (bayar per tampilan)
  • Biaya layanan
  • Tarif tetap
  • Berlangganan
  • Dividen
  • Umpan rujukan
  • Freemium
  • Keuntungan ekuitas

Tools to Use

https://canvanizer.com/

Whiteboard

Butchers Paper

Google Slides

Studi kasus

APPLE COMPUTERS

NIKE

Source: https://medium.com/seed-digital/how-to-business-model-canvas-explained-ad3676b6fe4a

Dapatkan notifikasi ke email kamu setiap kali ada tulisan baru. GRATIS.

    Add your first comment to this post

    Website ini menggunakan theme generatepress premium dan layanan hosting di webnesia.co.id.

    Site content is protected.

    Pin It on Pinterest

    Share This