Dalam banyak kasus, penyebabnya Google Business Profile tidak muncul saat dicari produknya berasal dari satu pengaturan yang sering dianggap sepele, yaitu kategori Google Business Profile.
Kolom ini biasanya diisi terburu-buru saat proses setup, padahal pengaruhnya sangat besar terhadap visibilitas bisnis.
Artikel ini akan membahas dampak pemilihan kategori, cara menentukan satu kategori utama, menyusun kategori tambahan yang relevan, hingga langkah aman untuk mengubahnya.
Jika kamu ingin langsung melihat contoh kesalahan berdasarkan jenis usaha, silakan lompat ke tabel lima niche di bagian bawah.
Apa Itu Kategori Google Business Profile?
Kategori Google Business Profile adalah label jenis usaha yang dipilih dari daftar kategori yang disediakan Google. Label ini akan muncul tepat di bawah nama bisnis pada hasil pencarian Google Maps, misalnya Dokter Gigi, Spa, atau Kontraktor.
Sederhananya, kategori membantu Google memahami jenis layanan yang ditawarkan bisnis kamu. Karena itu, pemilihannya tidak boleh dilakukan secara asal hanya saat proses setup awal.
Mengapa Kategori Sangat Berpengaruh?
Google menggunakan kategori untuk mencocokkan profil bisnis dengan kata kunci yang diketik pengguna di Google Maps maupun pencarian lokal.
Semakin relevan kategori dengan maksud pencarian, semakin besar peluang profil muncul di local pack (tiga hasil bisnis teratas yang tampil di bawah peta).
Google sendiri menyatakan bahwa kategori merupakan salah satu faktor yang memengaruhi visibilitas pencarian lokal. Selain itu, survei praktisi Local SEO oleh Whitespark tahun 2026 menempatkan kategori utama sebagai faktor peringkat paling berpengaruh dalam local pack.
Perlu dicatat, hasil tersebut merupakan survei pendapat praktisi, bukan pernyataan resmi dari Google.
Dampak Jika Salah Memilih Kategori
Kesalahan memilih kategori biasanya menimbulkan dua masalah sekaligus.
Pertama, profil bisnis bisa tidak muncul ketika calon pelanggan mencari layanan utama yang sebenarnya kamu tawarkan. Kedua, profil justru tampil pada pencarian yang tidak relevan sehingga orang yang mengklik merasa layanan tersebut tidak sesuai harapan.
Akibatnya, visibilitas dan kualitas calon pelanggan yang datang melalui Google Maps bisa ikut menurun.
Kategori Juga Membuka Fitur Khusus
Kategori tidak hanya memengaruhi pencarian, tetapi juga menentukan fitur yang tersedia di Google Business Profile.
Sebagai contoh, bisnis kesehatan dan kecantikan dapat memperoleh link booking (tautan pemesanan janji temu) yang langsung mengarah ke jadwal reservasi. Sementara itu, hotel bisa menampilkan daftar fasilitas sebagai bagian dari profil bisnisnya.
Klinik gigi dan spa umumnya mendapatkan fitur tersebut karena kategorinya memang didukung Google. Sebaliknya, kontraktor atau akuntan tidak akan melihat opsi yang sama karena fitur tersebut hanya tersedia untuk kategori bisnis tertentu.
Dengan begitu, memilih kategori yang tepat bukan sekadar soal peringkat pencarian, tetapi juga membuka fungsi yang sesuai dengan jenis usaha kamu.
Kategori Utama vs Kategori Tambahan di Google Business Profile
Setiap Google Business Profile memiliki satu kategori utama dan dapat ditambahkan hingga sembilan kategori tambahan.
Di antara semuanya, kategori utama memiliki pengaruh paling besar terhadap visibilitas pencarian dan menjadi satu-satunya kategori yang ditampilkan kepada publik di bawah nama bisnis.
Sementara itu, kategori tambahan berfungsi untuk menjelaskan layanan atau bagian penting dari bisnis yang memang benar-benar kamu miliki. Karena itu, fungsinya adalah melengkapi, bukan menggantikan kategori utama.
Perbedaan Fungsi Kategori Utama dan Tambahan
Kategori utama mewakili identitas utama bisnis kamu. Inilah kategori yang paling sering digunakan Google untuk memahami jenis usaha dan mencocokkannya dengan pencarian pengguna.
Kategori tambahan digunakan ketika bisnis memiliki layanan lain yang masih relevan. Contohnya:
- Toko kelontong yang juga memiliki toko roti dan deli dapat menambahkan kedua kategori tersebut sebagai kategori tambahan.
- Kontraktor yang rutin mengerjakan renovasi dapur dapat menambahkan kategori Kitchen Remodeler sebagai kategori tambahan.
Perlu diingat, kamu tidak wajib mengisi semua sembilan slot. Meskipun seluruh kategori tambahan dibiarkan kosong, itu bukan sebuah kerugian selama kategori utama sudah dipilih dengan tepat.
Jangan Jadikan Kategori Sebagai Daftar Layanan
Kesalahan yang paling sering terjadi adalah memasukkan setiap layanan ke dalam kolom kategori. Padahal, kategori seharusnya menggambarkan jenis usaha, bukan daftar lengkap layanan yang dijual.
Layanan yang lebih rinci, seperti jenis perawatan, paket, atau produk, sebaiknya dimasukkan ke menu Layanan dan Produk di Google Business Profile. Dengan begitu, profil tetap jelas dan mudah dipahami oleh Google maupun calon pelanggan.
Jika terlalu banyak kategori yang tidak relevan ditambahkan, profil justru terlihat tidak fokus.
Selain mengurangi kejelasan identitas bisnis, praktik ini juga berisiko dianggap sebagai upaya memanipulasi hasil pencarian karena kategori memang dirancang untuk merepresentasikan jenis usaha, bukan media promosi layanan.
Cara Menentukan Kategori Utama Google Business Profile
Cara paling cepat memilih kategori utama adalah dengan melengkapi kalimat sederhana: “Bisnis ini adalah sebuah ___.” Setelah itu, pilih jawaban yang paling spesifik dari daftar kategori yang tersedia di Google.
Sebagai contoh, Google lebih menyarankan kategori Nail Salon dibanding hanya Salon. Semakin spesifik kategorinya, semakin mudah Google mencocokkan profil dengan pencarian yang relevan.
Begitu juga untuk bisnis renovasi, kategori General Contractor biasanya lebih tepat daripada Handyman jika layanan utamanya adalah proyek renovasi skala besar.
Jika Bisnis Memiliki Banyak Layanan
Banyak pemilik usaha bingung karena bisnisnya menawarkan lebih dari satu layanan. Dalam kondisi seperti ini, jangan memilih kategori berdasarkan layanan yang paling ramai saja.
Prioritaskan layanan yang paling ingin kamu datangkan dan memberikan nilai terbesar bagi bisnis. Alasannya sederhana, kategori utama menjadi identitas yang pertama kali dilihat calon pelanggan bahkan sebelum mereka membuka profil.
Contoh Kasus: Spa di Seminyak
Bayangkan sebuah spa mandiri di Seminyak yang menawarkan pijat Bali, paket spa setengah hari, facial, dan manicure. Mayoritas tamunya datang untuk pijat dan paket spa, sementara manicure hanya menjadi layanan pelengkap.
Saat membuat profil, pemilik memilih kategori Beauty Salon karena menyediakan manicure. Padahal, pilihan tersebut membuat profil bersaing dengan salon rambut dan salon kuku, bukan dengan bisnis spa yang sebenarnya menjadi layanan utama.
Kategori yang lebih mewakili aktivitas bisnis tentu akan membantu Google menampilkan profil kepada pencarian yang lebih tepat.
Alur Menentukan Kategori yang Tepat
Gunakan urutan berpikir berikut sebelum memilih kategori:
- Lengkapi kalimat “Bisnis ini adalah sebuah…”.
- Apakah bisnis memiliki beberapa layanan?
- Tentukan layanan yang paling ingin didatangkan dan paling bernilai.
- Cocokkan dengan istilah yang paling sering diketik calon pelanggan di Google Maps.
Dengan pendekatan ini, kategori yang dipilih lebih mewakili tujuan bisnis, bukan sekadar daftar layanan.
Cek Menggunakan Bahasa Calon Pelanggan
Cara kedua adalah melihat bagaimana pelanggan benar-benar mencari layanan tersebut di Google Maps. Misalnya, bandingkan pencarian seperti spa, pijat, atau pijat Bali.
Pilih kategori yang paling dekat dengan istilah yang paling relevan dengan bisnis kamu. Riset kata kunci yang lebih mendalam memang penting, tetapi pembahasannya berada di artikel terpisah.
Pastikan Kategori Konsisten dengan Identitas Bisnis
Kategori utama sebaiknya selaras dengan identitas yang terlihat di plang usaha maupun website. Konsistensi ini membantu calon pelanggan merasa yakin bahwa mereka sudah menemukan bisnis yang tepat.
Contohnya, jika profil menampilkan kategori Spa, tetapi halaman website justru lebih menonjolkan layanan salon kecantikan, pengunjung bisa merasa ragu dan meninggalkan profil. Karena itu, pastikan nama bisnis, kategori, dan isi website saling mendukung.
Pada tahap berikutnya, sebelum mengunci kategori utama, langkah yang tidak kalah penting adalah membandingkan kategori yang digunakan oleh profil pesaing yang sudah muncul di peringkat atas Google Maps.
Cara Mengecek Kategori Pesaing Sebelum Mengubah Profil
Sebelum mengunci kategori utama, luangkan waktu untuk melihat profil bisnis yang sudah muncul di posisi teratas Google Maps. Langkah ini membantu kamu memahami pola kategori yang digunakan pada hasil pencarian yang memang relevan.
Agar hasilnya lebih akurat, lakukan pencarian dari lokasi yang biasa digunakan calon pelanggan, bukan dari dalam toko atau kantor. Hasil pencarian di sekitar lokasi usaha sering berbeda dengan yang dilihat pelanggan sebenarnya.
Fokus pada Kategori Utama yang Terlihat
Google hanya menampilkan kategori utama kepada publik. Sementara itu, kategori tambahan milik kompetitor tidak bisa dilihat langsung di Google Maps.
Memang ada beberapa tools audit pihak ketiga yang dapat menampilkan informasi tersebut, tetapi pembahasannya berada di luar cakupan artikel ini. Karena itu, gunakan kategori utama sebagai bahan perbandingan yang paling mudah diakses.
Jadikan Acuan, Bukan Contekan
Kategori pesaing sebaiknya dipakai sebagai referensi, bukan disalin mentah-mentah. Pilih kategori yang benar-benar sesuai dengan layanan yang memang tersedia di bisnis kamu.
Meniru kategori tanpa memiliki layanan yang relevan justru bisa menimbulkan masalah. Profil berpotensi muncul pada pencarian yang keliru, sehingga calon pelanggan merasa layanan yang dicari tidak tersedia.
Perlu diisi: hasil cek manual kategori tiga profil spa teratas di Seminyak melalui pencarian Google Maps untuk melengkapi contoh pada artikel.
Meski contoh tersebut belum dilengkapi data manual, pola umumnya tetap sama: kategori kompetitor hanya berfungsi sebagai acuan, bukan jaminan bahwa profil akan memperoleh peringkat yang sama.
Ingat, Kategori Bukan Satu-Satunya Faktor Ranking
Profil pesaing bisa berada di posisi atas karena berbagai faktor lain, seperti jumlah ulasan, jarak dengan pencari, hingga kelengkapan informasi pada Google Business Profile.
Oleh karena itu, jangan terburu-buru mengganti kategori jika kategori utama kamu sebenarnya sudah sesuai. Periksa terlebih dahulu kualitas ulasan, kelengkapan profil, dan elemen optimasi lainnya agar perubahan yang dilakukan benar-benar berdasarkan penyebab masalah.
Cara Memilih Kategori Tambahan yang Tepat
Kategori tambahan sebaiknya berasal dari kandidat kategori utama yang tidak terpilih, tetapi tetap mewakili layanan nyata yang tersedia di bisnis kamu. Fungsinya adalah melengkapi identitas bisnis, bukan memperluas jangkauan dengan kategori yang tidak relevan.
Sebagai contoh, spa di Seminyak yang menawarkan pijat, facial, dan paket spa dapat menambahkan kategori untuk layanan pijat dan facial.
Sementara itu, manicure yang hanya menjadi layanan pelengkap lebih tepat dicantumkan di menu Layanan, bukan dijadikan kategori tambahan.
Pastikan Setiap Kategori Bisa Dibuktikan
Aturan praktisnya sederhana: setiap kategori yang dipilih harus benar-benar ada di lokasi usaha. Artinya, layanan tersebut memiliki staf, fasilitas, atau ruang yang memang digunakan untuk melayani pelanggan.
Dalam proses tertentu, Google dapat meminta bukti saat verifikasi Google Business Profile. Bukti tersebut bisa berupa:
- Foto ruang layanan atau ruang perawatan.
- Daftar staf atau tenaga profesional yang relevan.
- Dokumen izin usaha, sesuai jenis kategori bisnis.
Karena itu, jangan menambahkan kategori yang belum benar-benar dijalankan.
Tidak Perlu Mengisi Semua Sembilan Slot
Banyak pemilik bisnis tergoda mengisi seluruh kategori tambahan dengan harapan profil muncul di lebih banyak pencarian. Padahal, strategi ini justru bisa membuat profil terlihat kurang fokus.
Perlu diingat:
- Kategori tambahan tidak wajib diisi sampai penuh.
- Kategori tanpa layanan nyata tidak otomatis menambah jangkauan.
- Kategori utama tetap menjadi sinyal terpenting bagi Google.
Dengan begitu, lebih baik memiliki beberapa kategori yang benar-benar relevan daripada sembilan kategori yang dipilih secara asal.
Usaha Berbeda Harus Memiliki Profil Sendiri
Kategori tambahan bukan tempat memasukkan bisnis lain yang kebetulan berada di lokasi yang sama. Jika usaha tersebut dikelola oleh entitas yang berbeda, maka masing-masing membutuhkan Google Business Profile tersendiri.
Contohnya, sebuah spa yang beroperasi di dalam hotel tetapi dikelola oleh operator terpisah. Spa tersebut seharusnya memiliki profil sendiri, bukan dijadikan kategori tambahan pada profil hotel.
Jika dipaksakan, kedua profil dapat saling bersaing pada pencarian yang sama dan mengurangi kejelasan hasil bagi pelanggan.
Hindari Kategori yang Menyesatkan
Kategori yang tidak relevan membuat profil berpotensi muncul di depan orang yang salah. Akibatnya, calon pelanggan kecewa karena layanan yang dicari ternyata tidak tersedia.
Lebih jauh lagi, kategori yang jelas menyesatkan juga berisiko melanggar pedoman Google. Misalnya, memilih kategori yang mengharuskan izin tertentu padahal bisnis tidak memilikinya.
Kondisi seperti ini bukan berarti otomatis menyebabkan profil disuspend, tetapi termasuk praktik berisiko tinggi yang dapat memicu peninjauan dan membuat proses pemulihan profil menjadi lebih panjang.
Karena itu, pilih kategori berdasarkan kondisi bisnis yang benar-benar nyata, bukan berdasarkan layanan yang ingin terlihat di hasil pencarian.
Bagaimana Jika Kategori Bisnis Belum Ada di Google?
Terkadang, jenis usaha yang kamu jalankan memang belum tersedia di daftar kategori Google Business Profile. Dalam kondisi ini, kamu tidak bisa membuat kategori baru sendiri, karena Google hanya mengizinkan pemilihan kategori yang sudah ada.
Solusinya adalah memilih kategori umum yang paling mendekati dan tetap akurat.
Jangan memilih kategori yang jauh dari kenyataan hanya agar terdengar lebih spesifik, karena hal itu justru bisa membingungkan Google maupun calon pelanggan.
Coba Cari dengan Bahasa Indonesia dan Inggris
Nama kategori yang muncul di dashboard biasanya mengikuti bahasa yang digunakan pada akun Google kamu. Karena itu, jangan langsung menyimpulkan sebuah kategori tidak tersedia.
Coba lakukan pencarian dengan beberapa variasi istilah, baik dalam bahasa Indonesia maupun Inggris.
Misalnya, klinik gigi dapat muncul sebagai Dental Clinic atau Dentist, tergantung versi bahasanya. Perbedaan ini sering kali hanya soal penyebutan, bukan kategori yang berbeda.
Tampilkan Keunikan Bisnis Lewat Profil
Meskipun kategori terbatas, kamu tetap bisa menjelaskan keunggulan bisnis melalui bagian lain di Google Business Profile.
Beberapa elemen yang membantu antara lain:
- Daftar layanan yang lengkap.
- Deskripsi profil yang jelas.
- Foto ruang kerja, fasilitas, atau hasil layanan.
Sering kali, foto yang menunjukkan kualitas layanan jauh lebih meyakinkan calon pelanggan daripada nama kategori yang benar-benar spesifik.
Periksa Kategori Secara Berkala
Daftar kategori Google terus diperbarui dan jumlahnya mencapai sekitar 4.000 kategori yang terus bertambah. Karena itu, ada baiknya meninjau kembali profil bisnis secara berkala saat melakukan optimasi.
Kategori yang belum tersedia saat kamu pertama kali membuat profil bisa saja sudah muncul sekarang. Dengan mengecek ulang, kamu memiliki peluang menggunakan kategori yang lebih sesuai tanpa perlu mengubah identitas bisnis secara keseluruhan.
Cara Mengubah Kategori Google Business Profile dengan Aman
Mengubah kategori di Google Business Profile sebenarnya cukup sederhana. Kamu hanya perlu membuka Edit Profil, masuk ke bagian Kategori Bisnis, lalu mengubah kategori utama atau menambah dan menghapus kategori tambahan sebelum menyimpan perubahan.
Prosesnya biasanya hanya memakan waktu beberapa menit. Namun, perubahan tersebut tidak langsung terlihat oleh publik karena Google perlu memverifikasi pembaruan profil terlebih dahulu.
Visual: Tangkapan layar menu edit kategori di dashboard Google Business Profile (disamarkan). Alt text: Tampilan menu edit kategori bisnis di dashboard Google Business Profile.
Pahami Risiko Verifikasi Ulang
Hal terpenting yang perlu dipertimbangkan adalah kemungkinan verifikasi ulang setelah kategori diubah. Selama proses ini berlangsung, sebagian informasi pada profil dapat sementara tidak tampil di hasil pencarian.
Karena itu, sebaiknya siapkan bukti yang sesuai dengan kategori baru sebelum melakukan perubahan. Misalnya:
- Foto papan nama usaha.
- Foto ruang layanan atau fasilitas yang relevan.
- Dokumen usaha, jika diperlukan untuk jenis bisnis tertentu.
Persiapan ini membantu mengurangi hambatan apabila Google meminta verifikasi tambahan.
Kapan Sebaiknya Kategori Diubah?
Ubah kategori hanya jika memang ada perubahan nyata pada bisnis. Contohnya, kamu menambahkan layanan baru secara permanen atau fokus usaha bergeser ke jenis layanan yang berbeda.
Sebagian praktisi memang mengubah kategori mengikuti musim atau tren tertentu.
Namun, setiap perubahan tetap membawa risiko verifikasi ulang, sehingga pendekatan ini umumnya kurang relevan bagi bisnis seperti klinik gigi, spa, kontraktor, akuntan, maupun hotel.
Lebih baik melakukan perubahan untuk perkembangan bisnis yang benar-benar permanen, bukan promosi musiman.
Pantau Dampaknya Setelah Perubahan
Setelah kategori berhasil diperbarui, catat tanggal perubahan tersebut. Selanjutnya, pantau performa profil melalui Insight Google Business Profile selama beberapa minggu agar dampaknya dapat dibandingkan secara objektif.
Fokus pada metrik yang paling relevan, seperti:
- Jumlah klik tombol telepon.
- Permintaan rute menuju lokasi.
- Kunjungan ke profil bisnis.
Dengan membandingkan data sebelum dan sesudah perubahan, kamu dapat menilai apakah kategori baru memberikan hasil yang lebih baik tanpa terburu-buru menarik kesimpulan.
Jika Tidak Memiliki Akses Edit Profil
Perlu diingat, kategori hanya dapat diubah oleh pengguna yang memiliki izin mengelola Google Business Profile. Jika akses profil dipegang oleh orang lain, kamu tidak bisa mengubah kategori secara mandiri.
Masalah kepemilikan atau akses pengelola ini merupakan topik yang berbeda dan akan dibahas pada bagian akhir artikel.
Rekomendasi Kategori Google Business Profile untuk 5 Jenis Bisnis
Setelah memahami cara memilih kategori utama, langkah berikutnya adalah membandingkannya dengan pola yang sering muncul pada bisnis sejenis.
Lima niche di bawah ini memiliki kesalahan kategori yang cukup berulang, sehingga bisa menjadi titik awal saat mengecek Google Business Profile kamu.
Catatan: Nama kategori pada tabel menggunakan istilah resmi Google berbahasa Inggris. Jika dashboard kamu menggunakan bahasa Indonesia, sesuaikan dengan padanan kategori yang tersedia.
Perbandingan kategori yang umum digunakan
| Niche | Kategori utama yang umumnya tepat | Kategori tambahan yang relevan | Kesalahan yang sering terjadi |
|---|---|---|---|
| Klinik gigi | Dental Clinic atau Dentist | Orthodontist, Pediatric Dentist, Dental Implants Provider, Teeth Whitening Service | Memilih kategori klinik umum atau laboratorium gigi sehingga kurang relevan untuk pencarian “dokter gigi”. |
| Kontraktor | General Contractor, Remodeler, atau Home Builder | Interior Designer, Kitchen Remodeler, Roofing Contractor | Memilih Building Materials Store padahal tidak menjual material, sehingga lebih sering muncul untuk pencarian toko bangunan. |
| Akuntan & konsultan pajak | Accounting Firm, Accountant, atau Tax Consultant | Bookkeeping Service, Tax Preparation Service, Payroll Service | Menggunakan kategori umum seperti Consultant sehingga kalah spesifik dibanding kompetitor. |
| Studio foto | Photography Studio atau Photographer | Wedding Photographer, Portrait Studio, Commercial Photographer | Memilih Photo Lab atau Photo Shop sehingga tampil pada pencarian jasa cetak foto, bukan sesi pemotretan. |
| Spa | Spa, Day Spa, atau Massage Spa | Facial Spa, Massage Therapist | Menjadikan Beauty Salon sebagai kategori utama sehingga bersaing dengan salon rambut dan salon kuku. |
Catatan Penting untuk Setiap Niche
Untuk bisnis akuntansi, beberapa kategori dapat menyiratkan izin praktik tertentu, misalnya kategori yang ditujukan bagi akuntan publik bersertifikat. Karena itu, gunakan kategori tersebut hanya jika bisnis memang memiliki izin yang sesuai.
Perlu dilengkapi: aturan terbaru mengenai kategori berizin untuk akuntan dan konsultan pajak di Indonesia. Informasi ini idealnya diverifikasi bersama akuntan atau konsultan pajak.
Sementara itu, fotografer panggilan maupun kontraktor yang tidak menerima pelanggan di kantor tetap perlu memilih kategori yang tepat.
Perbedaannya bukan pada kategori, melainkan pada cara mengatur profil sebagai service area business (bisnis yang melayani pelanggan di area tertentu tanpa lokasi kunjungan pelanggan).
Gunakan Tabel Sebagai Titik Awal, Bukan Acuan Mutlak
Pola pada tabel di atas merupakan contoh yang sering ditemui, bukan daftar kategori yang wajib diikuti. Setiap bisnis tetap perlu menentukan kategori utama dengan dua langkah yang sudah dibahas sebelumnya:
- Lengkapi kalimat “Bisnis ini adalah sebuah…” untuk menemukan kategori yang paling spesifik.
- Bandingkan dengan kategori utama yang digunakan profil pesaing di hasil pencarian Google Maps.
Dengan begitu, kategori yang dipilih benar-benar mencerminkan jenis usaha, bukan sekadar mengikuti bisnis lain.
Masih Ragu dengan Kategori yang Dipilih?
Cara paling cepat memastikannya adalah melihat Google Maps dari sudut pandang calon pelanggan. Ketik layanan yang benar-benar mereka cari, lalu perhatikan kategori yang muncul pada profil bisnis teratas.
Pendekatan ini membantu kamu menilai apakah kategori saat ini sudah selaras dengan cara pelanggan menemukan bisnis di Google Maps.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah menambahkan kata kunci ke nama bisnis bisa menggantikan kategori yang tepat?
Tidak. Nama bisnis harus sesuai nama asli di dunia nyata. Menambahkan kata kunci ke nama bisnis melanggar pedoman Google dan bisa membuat profil dibatasi.
Kategori, layanan, dan deskripsi yang akurat membangun relevansi pencarian, bukan nama bisnis. Nama bisnis yang ditambahi kata kunci justru bisa memicu peninjauan ulang oleh Google.
Apakah label kategori berbahasa Indonesia dan Inggris berbeda pengaruhnya?
Label mengikuti bahasa tampilan akun, tapi kategorinya tetap sama. Fokus pada kategori dengan makna paling tepat, bukan pada bahasanya. Kalau ragu, cocokkan dulu dengan istilah versi Inggris di daftar publik Google sebagai pembanding.
Bolehkah dokter di klinik gigi punya profil sendiri dengan kategori yang sama dengan kliniknya?
Dalam kondisi tertentu, dokter boleh punya profil sendiri. Kategori sama untuk keduanya bisa membuat profil klinik dan dokter saling bersaing, pertimbangkan kategori berbeda untuk masing-masing.
Cara ini juga membantu calon pasien membedakan mana janji dengan dokter tertentu, mana kunjungan umum ke klinik.
Apakah kategori di Google perlu sama dengan kategori di platform peta dan direktori lain?
Sebaiknya selaras. Kategori konsisten di Google, platform peta lain, dan direktori membantu pelanggan mengenali bisnis yang sama, meski tiap platform punya daftar kategorinya sendiri.
Ketidaksesuaian kategori antar-platform bisa bikin calon pelanggan ragu, terutama saat membandingkan beberapa hasil pencarian sekaligus.
Kenapa kategori di profil berubah sendiri?
Google atau pengguna lain bisa mengusulkan perubahan lewat saran edit. Cara menangani dan mengembalikannya dibahas di artikel saran edit Google Business Profile.
Perubahan dari saran edit tidak selalu langsung berlaku, tapi tetap layak dicek berkala.
Kesimpulan
Ada tiga keputusan yang paling menentukan saat memilih kategori Google Business Profile.
- Pilih satu kategori utama yang paling spesifik dan paling mewakili jenis usaha kamu.
- Tambahkan kategori tambahan secukupnya, tetapi hanya untuk layanan yang benar-benar tersedia di bisnis.
- Ubah kategori hanya jika bisnis memang berubah, bukan sekadar mengikuti musim atau tren sementara.
Perlu diingat, kategori hanyalah salah satu bagian dari optimasi Google Business Profile.
Setelah pengaturannya sudah tepat, langkah berikutnya adalah merapikan profil secara rutin, mulai dari postingan, jam operasional, foto, hingga informasi layanan agar tetap relevan bagi calon pelanggan.
Karena itu, sebelum melakukan perubahan, pastikan kategori yang dipilih benar-benar sesuai dengan cara pelanggan mencari layanan kamu di Google Maps.
Jika tidak sempat mengeceknya sendiri, audit Google Business Profile dapat menjadi langkah awal untuk mengetahui posisi profil serta menemukan area yang masih perlu dioptimalkan.
Tinggalkan komentar